随着人口老龄化的逐步发展，慢性病患者日益增多，出院患者后续的护理服务需求越来越迫切。东部院区自2020年实施优质护理服务以来，不断探索和拓展护理服务内涵和外延，将关爱延续到患者家中，为部分家居患者解决系列护理问题，得到患者及家属一致称赞。

在抗击新冠肺炎疫情期间,我院护理人员肩上扛着抗疫的众多任务,护理部科学管理，一边保障临床科室的护理工作,一边调配人力资源支援隔离点、预检分诊、入院疫情排查等工作；同时在铜陵市新冠肺炎疫情防控应急综合指挥部通告的各项规定要求下，科室继续施行优质护理上门，为辖区居民筑起移动的健康安全墙。

家住顺安镇的查女士是一位长期卧床、生活不能自理的患者，日常营养仅靠留置胃管，胃管就是她生存的支柱。近日，内二科护士长接到查女士家属电话，“喂，护士长您好，现在特殊时期，你们能上门更换胃管吗？我们实在是不知咋办了！”

作为医务工作者,疫情防控下民众的医疗需求，我们一样责无旁贷！接到求助电话后，护士长第一时间汇报护理部，护理部立即汇报院部，组织安排两名高年资护士对老人进行全面的评估，准备好物品，做好相关防护。到患者家后，她们再次对老人进行评估，在家属签署知情同意书后，按照规范运用娴熟的护理技术完成更换胃管工作，详细交代了胃管留置期间的注意事项和营养支持相关知识并且指导患者家属正确的佩戴口罩及洗手方法。工作人员严谨的风格、和蔼的态度、负责的精神获得患者家属的认可。“这个特殊时期，你们医院做得真好，有你们真好,真心感谢你们!”患者家属由衷地说。

细雨之声润万物,细雨绵绵暖人心。正值这特殊时期，一次简单的出诊，温暖却渗透患者家中。开展优质护理服务不是纸上谈兵，延续护理更不是一朝一夕，东部院区将继续践行优质护理服务，在全力做好疫情防控工作同时，将服务送上门，把专业的护理服务送到社区、送到家庭，通过评估患者的身心情况，给予个性化的干预和指导，为患者及家属排忧解难，以实际行动守护群众生命健康。

供稿：护理部 唐叶琴、内二科 章玉婷