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(优化流程 改善服务 东部院区机关工作 人员下沉门诊导诊服务

发布时间:2021-05-20    来源:   浏览量:

为进一步为患者提供更为优质便捷的医疗服务,提升门诊服务质量,5月20日上午,院部召开机关职能部门负责人会议,要求即日起机关工作人员下沉参与门诊导诊服务,缓解就诊“高峰”压力,帮助患者分诊、维护秩序、解答咨询、协助办理手续,随时为患者提供服务,同时分担医务人员压力,助力医院各项工作稳定快速运行,进一步提升医院的服务质量。

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东部院区将机关人员下沉服务作为“学党史 办实事”的一项具体措施,把此项工作常态化,扎实、紧密联系群众,导诊过程中要不断了解门诊患者需求,从患者的角度考虑问题、解决问题,切实为患者提供高效、便捷、优质、安全的服务,真正做到服务好,质量好,践行全心全意为人民服务的宗旨,成为群众满意的医院。